Versand

Versandrichtlinie – Lovelle (Eoka AB, 559587-0162)

  1. Allgemeines

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen im Onlineshop von Lovelle. Mit Abschluss eines Kaufs akzeptierst du die folgenden Bedingungen.

  1. Versandoptionen und Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands mit DHL oder einem vergleichbaren Transportunternehmen. Die Lieferung erfolgt an die Adresse oder Abholstelle, die du an der Kasse ausgewählt hast. Wir behalten uns das Recht vor, das Transportunternehmen bei Bedarf zu wechseln (z. B. bei Kapazitätsproblemen, Verzögerungen oder aus logistischen Gründen), ohne dass dies deine Rechte als Kundin oder Kunde beeinträchtigt.

  1. Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeit: 2–7 Werktage. Bitte beachte: Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet. Aufgrund hoher Auslastung bei Post- und Versanddiensten kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere während Aktionszeiträumen oder an Feiertagen. Diese liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn sich deine Lieferung verzögert, ohne dass du eine Mitteilung über eine verlängerte Lieferzeit erhalten hast, kontaktiere uns unter lovelle@eoka.se.

  1. Versandkosten

Der Versand ist kostenlos für Bestellungen ab 34,90 €. Für Bestellungen unter 34,90 € fällt eine pauschale Versandgebühr von 3,90 € an. Die Versandkosten werden dir immer an der Kasse angezeigt, bevor du die Zahlung abschließt.

  1. Lieferung und Gefahrübergang

Die Gefahr für die Ware geht auf dich als Kundin oder Kunde über, sobald die Sendung an deine Adresse oder Abholstelle geliefert wurde. Prüfe das Paket immer bei Erhalt. Wenn die Verpackung beschädigt ist, melde dies umgehend dem Transportunternehmen und uns per E-Mail.

  1. Nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket nicht abgeholt, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 19,99 €, um unsere tatsächlichen Kosten für Versand, Rücksendung und Verwaltung zu decken. Nicht abgeholte Sendungen fallen nicht unter das Widerrufsrecht gemäß dem schwedischen Fernabsatzgesetz (Distansavtalslagen).

  1. Lieferverzögerungen

Wir tun immer unser Bestes, um innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern, können jedoch nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf Umständen außerhalb unserer Kontrolle beruhen – z. B. Streik, behördliche Entscheidungen, Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen oder Betriebsstörungen beim Transportunternehmen. Wenn sich die Lieferung unzumutbar verzögert und du die Ware nicht mehr erhalten möchtest, kannst du uns kontaktieren, um die Möglichkeit einer Stornierung zu prüfen. (Bitte beachte, dass eine Stornierung nicht möglich ist, wenn die Bestellung bereits bearbeitet und versendet wurde – siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.)

  1. Unvollständige oder fehlerhafte Adresse

Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferangaben (Name, Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer) korrekt sind. Eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse, die dazu führt, dass die Lieferung nicht zugestellt werden kann, kann zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten verursachen, die der Kundin bzw. dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

  1. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferstatus oder Transportunternehmen wende dich an:

lovelle@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Schweden Org.-Nr. 559587-0162