AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Lovelle (Eoka AB, 559587-0162)

1. Vertragsparteien und Kontakt

Verkäufer: Eoka AB, Org.-Nr. 559587-0162 Adresse: Blåportsgatan 2B, 1315, 371 56 Karlskrona, Schweden E-Mail: lovelle@eoka.se Website: https://lovelles.de/

1. Alter und Geschäftsfähigkeit

Um einzukaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt und berechtigt sein, Verträge abzuschließen. Bestellungen sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt – der Weiterverkauf ist untersagt.

1. Produkte, Preise und Aktionen

Alle Preise werden in Euro (EUR) inklusive Mehrwertsteuer angegeben, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Produktbilder können je nach Bildschirm oder Bildmaterial des Lieferanten von der tatsächlichen Ware abweichen.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Aktionen und Lagerbestand jederzeit anzupassen. Etwaige Aktionsbedingungen (Zeitraum, Einschränkungen) werden beim jeweiligen Angebot angegeben.

1. Bestellung und Vertragsschluss

Mit Abschluss des Kaufs gibst du ein Kaufangebot ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn du eine Bestellbestätigung per E-Mail von Lovelle erhältst. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen z. B. bei offensichtlichen Fehlern, Betrugsverdacht oder fehlendem Lagerbestand abzulehnen oder zu stornieren. Prüfe deine Bestellung immer sorgfältig, bevor du den Kauf bestätigst.

1. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten. Verfügbare Optionen sind unter anderem: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay und Klarna.

Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern gemäß deren eigenen Bedingungen abgewickelt. Beim Kauf auf Rechnung oder bei Ratenzahlung über Klarna gelten die Bedingungen und Prüfungen von Klarna – Eoka haftet nicht für etwaige Bonitätsprüfungen oder damit verbundene Verzögerungen. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Angaben korrekt sind und eine ausreichende Deckung vorhanden ist. Bei ausbleibender Zahlung kann die Bestellung storniert werden.

1. Unzulässige Nutzung

Es ist untersagt, den Dienst zu missbrauchen, Betrug zu versuchen, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen oder automatisiert Daten von der Website zu sammeln. Eoka behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf Missbrauch Bestellungen zu stornieren oder Konten zu sperren.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem schwedischen Fernabsatzgesetz (Distansavtalslagen (2005:59)), gerechnet ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns dies schriftlich per E-Mail an lovelle@eoka.se mitteilen, bevor du die Ware zurücksendest.

Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn das Kleidungsstück ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und Anhängern versehen sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung ist. Da ein Teil unseres Sortiments hygienisch sensibel ist, können versiegelte, hygienisch sensible Waren (z. B. Unterwäsche, Sport-BHs und Badebekleidung) nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung oder der Hygieneschutz entfernt wurde. Wir ziehen einen Betrag für Wertverlust ab, wenn das Produkt mehr als nötig behandelt wurde (z. B. wenn das Kleidungsstück getragen oder gewaschen wurde oder Geruch, Flecken oder Abnutzung aufweist).

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, kann jedoch zurückgehalten werden, bis wir die Ware oder einen Nachweis über ihren Versand erhalten haben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Waren, deren Versiegelung aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen entfernt wurde. Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte.

1. Rücksendungen – praktische Hinweise

Rücksendungen werden nur nach Freigabe durch den Kundenservice versendet. Kontaktiere uns per E-Mail. Sobald deine Rücksendung freigegeben ist, teilen wir dir die Rücksendeadresse mit und senden dir die Anweisungen.

Rücksendungen ohne genehmigte Widerrufserklärung oder Rücksendungen, die die Bedingungen nicht erfüllen (ungetragen, ungewaschen, Etiketten vorhanden, Originalverpackung), können auf Kosten der Kundin bzw. des Kunden zurückgeschickt werden.

1. Reklamation (Mängel an der Ware)

Du hast ein 3-jähriges Reklamationsrecht gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz (Konsumentköplag (2022:260)). Mängel müssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamiert werden – eine Reklamation, die innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung erfolgt, gilt immer als rechtzeitig.

Bei anerkannter Reklamation bieten wir in erster Linie Nachbesserung (Reparatur) oder eine neue Ware (Ersatzlieferung) an. Ist dies nicht möglich, bieten wir eine Preisminderung oder Erstattung an. Geringfügige kosmetische Mängel, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Reklamation. Bei anerkannter Reklamation werden angemessene Versandkosten erstattet.

1. Bestelländerungen und Stornierung

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Das liegt daran, dass die Bestellung automatisch zur sofortigen Bearbeitung und für den internationalen Versand an unsere Lieferanten übermittelt wird. Für Rücksendungen gilt Punkt 7 oben.

1. Haftung und Haftungsbeschränkung

Eoka haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder wirtschaftliche Verluste wie entgangenen Gewinn. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine zwingenden Verbraucherrechte nach schwedischem Recht ein.

1. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Wir haften nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, beispielsweise Naturkatastrophen, behördliche Entscheidungen, Streiks, Kriegshandlungen oder Betriebsstörungen bei Transportunternehmen oder Zahlungsdienstleistern.

1. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website sind Eigentum der Eoka AB oder ihrer Lizenzgeber und durch schwedisches und EU-Recht geschützt. Unsere Marken, Logos und Texte dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung verwendet werden.

1. Versand, Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt mit DHL oder einem vergleichbaren Transportunternehmen zu den an der Kasse angezeigten Optionen (innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben).

Voraussichtliche Lieferzeit: 2–7 Werktage. Bitte beachte: Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet. Aufgrund hoher Auslastung bei Post- und Transportdiensten kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn sich die Lieferung verzögert, ohne dass wir dich vorab darüber informiert haben, kontaktiere uns unter lovelle@eoka.se.

Einige Waren können direkt von Lieferanten außerhalb der EU versendet werden. In diesen Fällen giltst du als Kundin bzw. Kunde als private Importeurin bzw. privater Importeur und bist für etwaige Zölle oder Einfuhrumsatzsteuern (MwSt.) gemäß den geltenden Vorschriften verantwortlich.

Die Gefahr für die Ware geht mit der Lieferung auf dich über. Prüfe die Sendung immer bei Erhalt. Sichtbare Schäden sind umgehend dem Transportunternehmen und uns zu melden.

Für nicht abgeholte Pakete wird eine Bearbeitungsgebühr von 19,99 € für unsere tatsächlichen Kosten berechnet.

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie verarbeitet, die im Footer des Shops verlinkt sind. Lies diese für Informationen zu Zwecken, Rechtsgrundlage und deinen Rechten.

1. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die aktuelle Version wird im Shop veröffentlicht. Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, sind davon nicht betroffen.

1. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt schwedisches Recht. Streitigkeiten werden vor den ordentlichen schwedischen Gerichten verhandelt, in erster Instanz vor dem Amtsgericht Stockholm (Stockholms tingsrätt). Verbraucher können sich außerdem an den schwedischen Verbraucherbeschwerdeausschuss (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) oder an die OS-Plattform der EU zur alternativen Streitbeilegung wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Kontakt

Fragen und Anliegen: lovelle@eoka.se

Eoka AB • Blåportsgatan 2B, 1315 • 371 56 Karlskrona • Org.-Nr. 559587-0162